Logiciel pour la performance stratégique et le Management HSE et Qualité
Contexte
Bluekango est éditeur du logiciel QHSE (Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement) et Santé au travail du même nom.
BlueKanGo est un véritable outil de pilotage pour les directions générales, QHSE, HSE, QSE, RH des entreprises et administrations. Il répond aux obligations réglementaires et aux nouveaux enjeux du bien-être et de la Qualité de Vie au travail (QVT).
Taille d’entreprise
PME
Secteur d’activité
Services aux entreprises
Apps Salesforce
SALES CLOUD
SERVICE CLOUD
KNOWLEDGE
COMMUNITY CLOUD
MYTRAILHEAD
Services concernés
VENTE
PROJET
SERVICE CLIENT
MARKETING
FORMATION
ADMINISTRATIF
Enjeux
BlueKanGo est dans une phase de forte croissance et à des ambitions fortes pour les années à venir (fait partie du programme d’accélérateurs BPIFrance)
Les choix technologiques s’étaient jusqu’ici portés sur la construction d’outils par métiers sur la base de technologies Open Source. Cette stratégie a permis de réaliser efficacement les tâches de chacun des métiers indépendamment pendant de nombreuses années. Mais avec la croissance des effectifs, le manque de centralisation de l’information et de possibilités de collaboration est devenu un frein évident.
L’enjeu principal est donc ici de créer des synergies entre les départements et de booster la productivité des équipes en permettant la collaboration contextualisée sur une donnée unique et accessible à tous, partout.
Côté projet, l’enjeu réside dans la multiplicité des sous-projets à mener de front (ou presque) :
- Ventes (Sales Cloud)
- Ventes indirectes (Partner Community)
- Support client (Service Cloud & Knowledge)
- Espace Client (Customer Community)
- eLearning (myTrailhead).
Tout cela avec un objectif temporel très fort puisque le projet à pour objectif d’être réalisé sous 3 mois !!
Résultats
Le projet vient de commencer (fin juin 2020). Il va donc falloir attendre un peu pour les résultats !
Témoignage(s)
Jean Marc Briand, PDG de BlueKango, vous proposera son témoignage à la fin du projet dans cette section
Comme BlueKango, vous devez casser les silos dans votre entreprise ?
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